כשהתחלתי לעבוד מהבית בסוף שנות ה-80 ככותב טכני עצמאי, ברור שהייתי חריג. אפילו קבלנים בעיקר נכנסו למשרד באותם ימים. עם זאת, עם הזמן זה השתנה לאט, והמגיפה - יחד עם הדעות המתחלפות בדורות על איזון בין עבודה לחיים - האיצה את סנטימנט העובדים מלהיכנס למשרד רשמי מדי יום, גם אם כמה מנכ'לים היו רוצים שזה לא כך.
התחבר chatgpt
כיום, 14% מהעובדים בארה'ב עובדים בבית במשרה מלאה (כולל אני), ומספר זה צפוי להיות להגדיל ל-20% עד השנה הבאה , על פי נתונים שפרסם USA Today. בסך הכל, 58% מעובדי הצווארון הלבן רוצים גמישות בלוחות הזמנים שלהם לעבודה בבית כמה ימים בשבוע, לפי אותם נתונים של USA Today. עם זאת, אנו מקבלים כל הזמן הודעות מעורבות שלאחר המגפה על חזרה למשרד.
יש חברות שאוהבות IBM ואמזון דוחפים חזק להחזיר אנשים למשרד, כאשר מנכ'ל אמזון, אנדי ג'סי, אמר לעובדים שאם הם רוצים להישאר מרוחקים, זה כנראה לא יצליח בשבילם. Wayfair, חברת הרהיטים המקוונת מבוסטון, מתרכז בעובדים מרוחקים על פני אנשים במשרד בפיטורים מוקדם יותר השנה, על פי דו'ח של WSJ.
מנכ'לי טכנולוגיה גדולים כמו ג'סי ואילון מאסק נדחקו חזק נגד עבודה מרחוק; מאסק קרא לזה שגוי מוסרית עבור חלק מהאנשים לעבוד בבית בזמן שעובדי שירות היו צריכים להופיע. בינתיים, מייקל בלומברג הציע עובדים מרוחקים לא ממש עבדו, אלא שיחקו גולף (מה שבאמת נשמע לי כמו מקרין). אפילו מנכ'ל Salesforce, מארק בניוף, שהחברה שלו דחפה את הרעיון של מטה דיגיטלי במהלך המגיפה, החל להטיף על חזרה למשרד, והאשים את העבודה מהבית בחוסר פרודוקטיביות, במיוחד בקרב עובדים חדשים.
זו הרבה אנרגיית מנהלים שמופנית נגד עבודה מהבית וכלה בעבודה במשרד. היו שהציעו שזה בגלל שחברות אלה השקיעו רבות בבנייני משרדים וזקוקים לאנשים שימלאו אותם. אולי זה רק צורך שהעובדים יהיו מול המנהלים למטרות בקרה, או שהם באמת מאמינים שהעובדים פרודוקטיביים יותר במשרד. לא משנה מה הסיבה, נראה שהם די מחויבים לחזור למשרד.
יש להם טעם? האם העובדים יהיו פרודוקטיביים יותר תחת העין הפקוחה של מנהליהם היושבים בתאים במקום בנוחות של בתיהם? אולי יותר חשוב למנכ'לים מונעי תוצאות, האם החברות שלהם ירוויחו יותר כסף? מחקר מבית הספר לעסקים של אוניברסיטת פיטסבורג כץ שפורסם מוקדם יותר השנה מציע לא בהכרח .
הממצאים שלנו עולים בקנה אחד עם חששות העובדים שמנהלים משתמשים ב-RTO (מנדטים חוזרים למשרד) כדי לתפוס כוח ולהאשים עובדים בביצועים גרועים. אנו מספקים ראיות לכך שמנדטים של RTO פוגעים בשביעות רצון העובדים אך אינם משפרים את ביצועי החברה, כך עולה מהדוח.
קארן מנגיה, נשיאה וקצינת אסטרטגיה ראשית בקבוצת החדשנות הנדסית, שלמדה וכתבה רבות על עבודה מרחוק, אומרת שהיא הופתעה לגלות שעובדים נוטים להעריך גמישות במקום; זה לא היה כל כך איפה שהיית צריך להיות, אלא היכולת שלך לשלוט מתי עבדת, לשמור על איזון תקין בין עבודה לחיים.
כל המחקרים שבדקתי מראים את אותו הדבר: שעובדים שיש להם מידה מסוימת של גמישות לגבי היכן ומתי הם עובדים מדווחים על רמות גבוהות יותר של מעורבות עובדים. זו קבוצת האנשים שמוכיחה שהם יותר מעורבים ופרודוקטיביים יותר, אמרה.
תודה שנרשמת לעובדות חתולים
יתרה מכך, מנג'יה גילתה שאותן חברות מאלצות עובדים לחזור למשרד צריכות, באופן לא מפתיע, להתמודד עם יותר שחיקה של עובדים. הטיעון כל כך הרבה פעמים מאחורי מנדט החזרה לתפקיד זה הוא שהעובדים יהיו פרודוקטיביים יותר כי אנחנו יכולים לשתף פעולה באופן אישי, ודברים נעשים. ובכן, לשרוף ולשמור על רמת שחיקה זה ההפך מלהיות פרודוקטיבי יותר, היא אמרה.
ישנן גם סיבות טובות לעודד גיוס עובדים מרוחקים יותר, כולל גישה לבסיס עובדים רחב ומגוון הרבה יותר ממה שניתן לקבל ממיקום גיאוגרפי אחד.
הייתה לי חברה גדולה של מוצרי צריכה ארוזים במערב התיכון שאמרה 'אנחנו מוצאים כל מיני כישרונות. בעוד שלפני כן התעקשנו שכל העובדים חייבים להיות מקומיים או חייבים להיות בעיר, עכשיו פתחנו את זה בצורה רחבה יותר, ויש לנו מועמדים הרבה יותר טובים. אנחנו לעולם לא רוצים לחזור ואנחנו הולכים לפתוח את זה לצמיתות', אמר דיון הינצ'קליף, אנליסט ב-Constellation Research שצפה במגמה הזו במשך זמן רב.
הוויכוח הבא הוא כמה זמן, אם בכלל, יש לדרוש מהעובדים לבלות במשרד ומאילו סיבות. יש הרבה חברות טכנולוגיה שמשאירות את זה לעובדים שלהן להחליט היכן הם רוצים לעבוד, ונראה שזה עובד די טוב.
GitLab היא דוגמה מצוינת לחברה שהייתה מרוחקת לחלוטין מיום הקמתה לפני עשור. חברות טכנולוגיה אחרות בעלות גישה גמישה כוללות את Dropbox, Atlassian ו-Okta, שאף אחת מהן לא דורשת מספר מסוים של ימים במשרד.
באשר לסטארט-אפים, באופן אנקדוטי הרוב המכריע של המייסדים איתם אני מדבר הם מרוחקים ראשונים. הינצ'קליף אומר שזה חלק מהמעבר למקום עבודה מבוזר שבו סטארט-אפים במיוחד נמנעים מהתקורה הקבועה של משרד. במקום זאת, לעתים קרובות הם שוכרים שטח במודל WeWork כדי להיפגש עם לקוחות, עיתונות ואנליסטים, או זה עם זה, לפי הצורך.
מנג'יה אומר שהדמוגרפיה היחידה של העובדים שאכן נוטה להיאבק בסביבות וירטואליות, היא עובדים חדשים מהמכללה, שמרוויחים מהעבודה במשרד. כאשר יש לך עובדים חדשים, במיוחד בתחילת הקריירה שלהם, הם אכן מתגברים מהר יותר ומדווחים על חוויה טובה יותר עם רמה נמוכה יותר של שחיקה כאשר הם יכולים להגיע למקום שבו יש אנשים אחרים שיעזרו להם, היא אמרה ונתנה קצת אמון במה שבניוף אמר.
אפילו התומכים הנלהבים ביותר לעבודה מהבית מבינים שיהיו זמנים שבהם יש ערך להתכנסות לבניית צוות, לפגוש לקוחות או לשיתוף פעולה וסיעור מוחות באופן אישי, אבל למרות זעקות המנכ'לים הגדולים, העובדים טעמו הגמישות הזו, ויהיה קשה להחזיר את השד לבקבוק. לעת עתה, זה ממשיך להיות ויכוח בין העבודה להנהלה על היכן וכיצד מתבצעת העבודה.